该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因：

1.系统设置在添乱

Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。

在桌面上右键点击;我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择;属性”，弹出;系统属性”窗口，点选;高级”选项卡，点击;启动和故障恢复”栏目中的;设置”按钮，弹出;启动和故障恢复”窗口，如图1所示。在;系统失败”栏目中将;自动重新启动”选项前的对勾去掉，点;确定”按钮。

2.高级电源管理在捣鬼

众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。

点击;开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消;高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用;高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消;高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。

3.USB设备不省心

现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。